Яндекс.Метрика
Приложение № 1
к приказу ГСУП ГТРК ЛНР
от _________________ 20__ г. № _______
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ
ГСУП ГТРК ЛНР
г. Луганск
13 мая 2019 года
Государственное специализированное унитарное предприятие Государственная телевизионная и радиовещательная компания Луганской Народной Республики, в лице И. о. генерального директора – Первого заместителя генерального директора Никлиенова Андрея Юрьевича, действующего на основании приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Луганской Народной Республики от 07.03.2019 № 06-лс/г и Устава, далее – Оператор связи, с одной стороны, и физическое лицо, за плату пользующееся услугами связи для целей кабельного вещания, далее Абонент, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили договор (далее — Договор) о нижеследующем.

Заключением договора Абонент дает Оператору связи согласие на обработку и использование своих персональных данных с учетом требований Закона Украины от 01.06.2010 № 2297-VI «О защите персональных данных», согласно ч. 2 ст. 86 Конституции Луганской Народной Республики в целях, определенных Уставом Оператора связи, различными способами. Согласно п. 11 ст. 8 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Оператора связи. В целях надлежащего исполнения договора персональные данные могут передаваться в органы государственной (законодательной, исполнительной и судебной) власти.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Стороны договорились о том, что при исполнении и толковании настоящего Договора, слова или словосочетания: «абонент», «абонентская линия», «абонентская распределительная система», «пользовательское (оконечное оборудование», «техническая возможность предоставления абоненту доступа к сети связи телерадиовещания», будут иметь значение, указанное в Правилах оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и/или радиовещания, утвержденные постановлением Совета Министров Луганской Народной Республики от 08.02.2019 № 76/19 (далее – Правила):
Стороны договорились о том, что словосочетание «абонентская плата» используется в значении:
«абонентская плата»   стоимость услуги кабельного телевидения за 30 календарных дней.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оператор связи предоставляет доступ к сети связи телерадиовещания на основании Лицензии № 00019 от 01 марта 2019 г. «Услуги связи для целей кабельного вещания», Закона Луганской Народной Республики «О связи» и Правил.
1.2. Данный Договор является публичной офертой. К настоящему Договору применяются условия ст. 529 Гражданского кодекса ЛНР (Публичный договор) и ст. 531 Гражданского кодекса ЛНР (Договор присоединения). Условия настоящего Договора являются едиными для всех Абонентов.
1.3. Абонент обязуется оплачивать услуги связи для целей кабельного вещания (далее – Услуги) в установленном Договором порядке.
1.4. Порядок и условия предоставления Услуг устанавливаются и регулируются данным Договором.
1.5. Фамилия, имя, отчество Абонента, реквизиты документа, удостоверяющего личность Абонента, адрес установки пользовательского оборудования (оконечного оборудования) Абонента указываются в заявлении, которое Абонент подает Оператору связи до присоединения к настоящему Договору и отображаются в личном кабинете Абонента.
                                       
2. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. Для заключения Договора заявитель подает заявку на сайте https://tv.gtrklnr.su/ , и/или Оператору связи по телефону (0642) 344-344, и/или заявление по форме, утвержденной Оператором связи (Приложение №1), в офисе обслуживания Абонентов по адресу г. Луганск, ул. Демехина, д. 23. Оператор связи производит регистрацию заявления. Заявление является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.2. В случае наличия фактического доступа к кабельным сетям Оператора связи и осуществления физическим лицом оплаты Услуг, считается, что такое физическое лицо этими своими действиями присоединилось к настоящему Договору, принимает его условия и является Абонентом Оператора связи.
2.3. Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о заключении Договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления доступа к кабельным сетям. Оператор связи вправе отказать заявителю в заключение Договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к кабельным сетям.
2.4. Для предоставления доступа к кабельным сетям и получения Услуг заявитель должен иметь исправное Пользовательское (оконечное) оборудование и наличие денежных средств на лицевом счете для оплаты Услуг. Обязанность по обеспечению Пользовательского (оконечного) оборудования возлагается на Абонента.
2.5. Предоставление доступа к кабельным сетям осуществляется при наличии технической возможности не позднее 35 дней с даты подачи заявления, указанного в пункте 2.1 настоящего Договора.
2.6. Самовольное подключение Абонентской распределительной системы к средствам связи кабельных сетей недопустимо и преследуется в соответствии с действующим законодательством Луганской Народной Республики.
2.7. Минимальный срок оказания Услуг — 30 календарных дней.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ
3.1. Оператор связи обязуется применять все необходимые меры для обеспечения качества Услуг.
3.2. Оператор связи обязуется принимать заявки на вызов к Абоненту для подключения и настройки телевизионного приемника, выполнять заявки на вызов к Абоненту для подключения и настройки телевизионного приемника, выполнять заявки при условиях обеспечения допуска Оператора связи к подключаемому оборудованию, за исключением случаев ухудшения качества приема по независящим от Оператора связи причинам.
3.3. Оператор связи гарантирует предоставление Услуги при своевременной оплате их стоимости.
3.4. Принимает заявки от Абонентов и в сжатые сроки, но не более 2 (двух) рабочих дней с момента регистрации заявки в технической службе Оператора связи, устраняет неисправности, если они возникли на оборудовании Оператора связи, при наличии доступа к местам установки технологического оборудования и инженерным коммуникациям. Неисправности, возникшие по вине Абонента, устраняются за счёт Абонента в сроки, согласованные сторонами.
3.5. Своевременно уведомляет Абонентов о плановых работах и ремонте телевизионной сети, если это может повлиять на наличие и качество сигнала.
3.6. Оператор связи оставляет за собой право на изменение цен в одностороннем порядке, предупредив об этом Абонента за 10 дней через свой сайт, разместив данную информацию на стендах в головном офисе Оператора связи или другим способом.
3.7. Продолжение пользования Услугой после вступления в силу нового Прейскуранта считается согласием Абонента с новым Прейскурантом. Ответственность за регулярное ознакомление с изменениями состава и стоимости Услуги лежит на Абоненте.
3.8. Оператор связи вправе в одностороннем порядке вносить изменения в список транслируемых ТВ-программ и их технические характеристики.
3.9. Оператор связи вправе приостанавливать предоставление Услуг в случае возникшей невозможности дальнейшего оказания Услуг Абоненту (отсутствие технической возможности).
3.10. Оператор связи вправе прекратить доступ Абонента к Услугам в соответствии с п. 3.12 настоящего Договора.
3.11. Оператор связи вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при существенном нарушении Абонентом его условий. Под существенными условиями настоящего Договора понимается задолженность Абонента по оплате за Услуги за 3 месяца или подключения Абонентом пользовательского (оконечного) оборудования третьих лиц.
3.12. В случае, наличия задолженности у Абонента более 1 (одного) месяца Оператор связи имеет право отключить Услугу.
3.13. Оператор связи имеет право на хранение и обработку персональных данных Абонента, предоставляемых Абонентом при заключении Договора.
3.14. Оператор связи оставляет за собой право приостановить предоставление Услуги без предварительного уведомления и какой-либо компенсации в следующих случаях:
а) невыполнения или нарушения Абонентом договорных обязательств;
б) обстоятельств непреодолимой силы, перечисленных в пункте 9.1.
3.15. В связи с технологической необходимостью Оператор связи может проводить профилактические (регламентные) работы в сети связи.
При проведении профилактических (регламентных) работ на сети связи допускается полное или частичное прерывание доставки сигнала телерадиопрограмм. Оператор связи вправе осуществлять технологические перерывы не чаще 1 раза в месяц в рабочие дни не более чем на 8 часов.
3.16. Оператор связи имеет другие права, предусмотренные законодательством Луганской Народной Республики.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА
4.1. Абонент вправе:
а) отказаться от оплаты Услуг связи для целей телерадиовещания, не предусмотренных договором и предоставленных ему без его согласия;
б) назначать по согласованию с Оператором связи новый срок оказания Услуг, если несоблюдение сроков оказания Услуг было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;
в) требовать от Оператора связи безвозмездного устранения недостатков при оказании Услуг, а также возмещения причиненного по вине Оператора связи ущерба;
г) требовать от Оператора связи соответствующего перерасчета размера оплаты за Услугу в случае ненадлежащего исполнения Оператором связи обязательств по договору;
д) в случае непредоставления, неполного или несвоевременного предоставления информации об оказании Услуг Абонент вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения понесенных убытков;
е) расторгнуть договор.
4.2. В случае расторжения договора Абонент имеет право обратиться к Оператору связи с требованием возврата средств, внесенных им в качестве авансового платежа. Оператор связи обязан вернуть Абоненту неиспользованный остаток средств.
4.3. Абонент вправе пользоваться Услугами; запрашивать информацию о состоянии своего Лицевого счета; получать необходимые консультации по Услугам (при обращении к Оператору связи); пользоваться иными правами, предусмотренными Договором. При совершении вышеуказанных действий Абонент обязан предоставить Оператору связи информацию: номер договора; адрес подключения.
4.4. Абонент имеет право требовать перерасчета абонентской платы за пользование Услугами или возврата сумм, уплаченных за пользование этими Услугами в период бездействия сети кабельного вещания не по вине Абонента.
При наличии аварийных заявок, оформленных надлежащим образом по инициативе Абонента, перерасчет производится на основании письменного обращения Абонента с просьбой выполнить компенсацию за период отсутствия связи, если отсутствие (или некачественное) предоставления Услуг было со стороны Оператора связи в случаях, если имеются факты нарушения Оператором связи сроков устранения неисправностей (свыше 48 часов).
4.6. После завершения работ по подключению, Абоненту демонстрируют работоспособность Услуги. Абонент обязан принять предоставление Услуги, подписав наряд выполненных работ или отказаться от приемки, предоставив Оператору связи письменно мотивированную претензию.
4.7. Абонент обязан обеспечить возможность беспрепятственного доступа к оборудованию сотрудниками Оператора связи.
4.8. Данный договор является индивидуальным и Абонент не вправе, без согласия Оператора связи, переуступать или передавать любому третьему лицу права и обязанности по данному договору.
4.9. Абонент обязан своевременно осуществлять оплату Услуги Оператора связи.
4.10. В случае невозможности оплатить Услугу Оператора связи, Абонент обязан предварительно подать письменное заявление на отключение Услуги.
4.11. В случае повторного подключения, если между Абонентом и Оператором связи ранее был заключен договор на услуги кабельного телевидения, необходимым условием для подключения к Услугам является отсутствие дебиторской задолженности Абонента по ранее заключенному договору. При наличии дебиторской задолженности Абоненту необходимо погасить задолженность в установленном порядке.
4.12. Повторное подключение Услуги производится в течение 3-х рабочих дней после погашения задолженности и обращения Абонента с соответствующим заявлением по телефону (0642) 344-344.
4.13. В случае обнаружения неисправности, Абонент обязан обратиться в Абонентский отдел по адресу г. Луганск, ул. Демехина, д. 23 или по телефону (0642) 344-344 и оформить заявку на устранение неисправностей в работе Услуги.
4.14. Жалобы на неудовлетворительную работу Услуги, в случае отсутствия заявки от Абонента в соответствии с пунктом п. 4.13 настоящего Договора, удовлетворению не подлежат.
4.15. Абонент несет ответственность за техническое состояние абонентской линии и внутриквартирной кабельной разводки, и при несоответствии техническим условиям (общее затухание уровня сигнала не более 8 дб) и уровню защиты от внешних электромагнитных излучений (не менее 60 дб), обязан производить ремонт или замену соответствующего оборудования за свой счет.
4.16. Абонент обязан не подключать к абонентской распределительной системе пользовательское (оконечное) оборудование, которое не соответствует требованиям, установленным законодательством Луганской Народной Республики, или пользовательское (оконечное) оборудование третьих лиц.
4.17. Абонент обязан содержать в исправном состоянии абонентскую распределительную систему и пользовательское (оконечное) оборудование, находящиеся в помещении Абонента.
4.18. Абонент обязан сообщать Оператору связи в срок, не превышающий 30 дней, о прекращении своего права владения помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства.
4.19. Абонент обязан не реже одного раза в неделю посещать сайт Оператора связи (https://tv.gtrklnr.su/) с целью просмотра изменений условий данного Договора, Тарифов и Правил. В случае нарушения данной обязанности Абонент самостоятельно несет риск неблагоприятного для него изменения условий Договора или/и тарифного плана;
4.20. Абонент обязан соблюдать этику общения с сотрудниками и представителями Оператора связи.

5.ЦЕНЫ НА УСЛУГУ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ
5.1. Стоимость Услуг установлена приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Луганской Народной Республики от 28 декабря 2018 г. № 282-ОД.

6. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
6.1. Абонент ежемесячно вносит абонентскую плату авансовым платежом за Услугу не позднее 15 числа текущего месяца.
6.2. Оплата производится в российских рублях через банковскую сеть, платежные терминалы, отделения почты на текущий счёт Оператора связи, в соответствии со стоимостью свободно выбранного Абонентом пакета.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по данному договору Оператор связи и Абонент несут ответственность, установленную действующим законодательством Луганской Народной Республики.

7.1 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АБОНЕНТА:
7.1.1. За самовольное подключение к Сети Оператора связи, Абонент несет ответственность в порядке, установленном Кодексом Луганской Народной Республики об административных правонарушениях.
7.1.2. Абонент несет ответственность за полноту и достоверность сведений, указанных в Заявлении, указанном в п. 2.1 настоящего Договора, и считается действующим от своего лица и за свой счет.
7.1.3. Абонент несет ответственность перед Оператором связи в следующих случаях:
а) неоплата, неполная или несвоевременная оплата Услуг;
б) несоблюдение запрета на подключение к абонентской распределительной системе пользовательского оборудования (оконечного оборудования), не имеющего документа, подтверждающего соответствие установленным требованиям, или запрета на подключение пользовательского оборудования (оконечного оборудования) третьих лиц.
7.1.4. В случае несоблюдения Абонентом запрета на подключение к абонентской распределительной системе пользовательского оборудования (оконечного оборудования), не соответствующего установленным требованиям, или пользовательского оборудования (оконечного оборудования) третьих лиц, возмещению подлежат причиненные такими действиями Абонента убытки Оператора связи.

7.2 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ:
7.2.1. Оператор связи не несёт ответственности за ухудшение или временное прекращение трансляции телесигнала в случаях:
а) изменений, искажений, нарушений, перерывов или задержек распространения телевизионного сигнала, вызванных природными явлениями (включая солнечную активность или неблагоприятные метеорологические условия);
б) возникновения помех, затрудняющих прием телевизионного сигнала, связанных с местом и условиями расположения абонентских устройств;
в) плохого качества или полной невозможности приёма телесигнала по причине ненадлежащей работы или особенностей приёмных средств Абонента (абонентский кабель, штекер, телевизор);
г.) любого неправильного подключения телевизионного оборудования Абонента, произведённого самим Абонентом;
д.) неправильного использования Абонентом абонентского оборудования, либо его неисправности;
е.) в случаях начала действия законодательного ограничения.
7.2.2. Оператор связи не несет ответственность за содержание телерадиопрограмм, распространяемых по сети связи кабельного вещания.
7.2.3.Оператор связи не несет ответственность за снижение качества оказываемых Абонентам Услуг, если это вызвано неисправностями абонентской линии или абонентской распределительной системы, находящихся в помещении Абонента.
7.2.4.Оператор связи освобождается от ответственности за несоблюдение условий Договора в случае предоставления Абонентом неполных или недостоверных сведений при заполнении Договора;
7.2.5. Оператор связи несет ответственность в следующих случаях:
а) нарушение сроков предоставления Абоненту доступа к сети связи кабельного вещания;
б) нарушение установленных в договоре сроков оказания Услуг связи для целей телерадиовещания;
в) неоказание Услуг, указанных в договоре;
г) некачественное оказание Услуг, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети связи кабельного вещания.
7.2.6. В случае нарушения Оператором связи требований об ограничении распространения сведений об Абоненте, ставших ему известными в силу исполнения договора, Оператор связи по требованию Абонента возмещает причиненные этими действиями убытки.
7.2.7. Оператор связи при нарушении сроков предоставления Абоненту доступа к сети связи телерадиовещания уплачивает Абоненту неустойку от абонентской платы за 30 дней в размере 0,01% за каждый день просрочки, но не более размера абонентской платы за 30 дней.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И/ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий договор считается заключенным с момента предоставления согласия Заказчика на присоединение к предложенному Договору, путем совершения действий, указанных в п. 2.1 настоящего договора (акцепт всех условий Договора) и действует неопределенный срок.
8.2. Для расторжения договора Абонент должен передать Оператору связи письменное заявление о желании расторгнуть данный Договор.
8.3. Оператор связи имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
а) технического вмешательства Абонента в распределительную сеть Оператора связи;
б) совершения Абонентом действий, направленных на предоставление доступа к Услуге третьих лиц;
в) при отсутствии оплаты Абонентом Услуг Оператора связи в течение 3 месяцев.
8.4. Для изменения состава Услуг, предоставляемых Оператором связи, Абонент должен лично сделать заявку о желании изменить состав Услуг, уже имеющихся у Абонента.
8.5. Подписание Сторонами настоящего Договора свидетельствует о согласии со всеми его условиями.
8.6. Оператор связи имеет право на изменение договора в одностороннем порядке путём опубликования нового договора на сайте Оператора и в местах обслуживания Абонентов, не менее чем за 10 календарных дней до даты вступления в силу новой версии договора. Продолжение пользования Услугами после вступления новой редакции договора в силу, рассматривается как согласие Абонента с внесенными изменениями. Если для Абонента неприемлемы какие-либо изменения и/или дополнения, он имеет право прекратить пользование Услугами, письменно уведомив об этом Оператора. Оплата Абонентом Услуг прекращается с даты приема Оператором заявления о прекращении пользования Услугами.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1.Оператор связи не несёт ответственности перед Абонентом за невыполнение обязательств по данному договору в случае появления обстоятельств, возникших помимо воли и желания Оператора связи, которые нельзя было предвидеть или избежать.
9.2. Обстоятельствами непреодолимой силы Стороны согласились считать: наводнения, землетрясения, пожары, другие стихийные бедствия, войны, военные действия, акты терроризма, забастовки, соответствующие требованиям законодательства, акты центральных органов государственной власти, чрезвычайные ситуации, объявленные уполномоченными компетентными органами государства, решения и предписания собственников помещений, изданные в течение срока действия Договора, а также иные обстоятельства находящиеся вне разумного контроля Сторон, в том числе выход из строя магистральных каналов связи, на которых базируется оказание Услуг, незаконные действия третьих лиц (кражи, повреждение кабеля, поломка оборудования и другое) или неправомерное бездействие третьих лиц, неполадки, возникшие вне сетей или ресурсов Оператора связи, на возникновение и действие которых Стороны не могли повлиять разумными мерами, в случае, если указанные обстоятельства прямо повлияли на возможность выполнения обязательств Сторон по Договору.
9.3. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, объявленных уполномоченными компетентными органами государства, Оператор связи в праве не информировать Абонента о возникновении чрезвычайной ситуации.
9.4. В случаях, когда в результате действия обстоятельств,
10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ
ГСУП ГТРК ЛНР
91016, ЛНР, г. Луганск, ул. Демехина, 25
р/с: 40602810311843714602 в Государственном банке ЛНР
БИК: 611027201
ЕГРЮЛ: 61121953
Тел.: 58-55-52, 50-12-80
ЛНР, г.Луганск
ул. Демехина, 23
Государственная телевизионная и радиовещательная компания Луганской Народной Республики предлагает всем луганчанам качественное цифровое и аналоговое телевидение.Более 200 каналов в высочайшем качестве...